06 Déc

AMERICAN CAR CITY, leader de la vente de voitures américaines passe à SPIDER VO !

Témoignage client :

Julien Lemaire
Directeur de Américan Car City

Quel a été votre démarche pour choisir votre logiciel ?

Pour faire face à la croissance de l’entreprise, il devenait indispensable de mettre en place un CRM performant pour piloter nos commerciaux et traiter plus efficacement nos opportunités commerciales face à un afflux de demandes. L’objectif était aussi d’assurer un suivi informatique détaillé de notre client et de son véhicule, quelque soit le service (achat de véhicule, magasin de pièces détachées, atelier ou homologation) auquel il s’adresse.

Pourquoi avez-vous retenu SPIDER VO ?

De toutes les solutions que nous avons étudiées, Spider VO a paru la plus adaptée à notre activité, par sa simplicité et son efficacité. Un outil aussi performant soit-il doit aussi être agréable et intuitif au quotidien pour inciter nos collaborateurs à mieux se l’approprier. Enfin, les évolutions prévues sur l’outil nous permettront à terme de lier informatiquement tous les services de notre entreprise.

Après quelques semaines d’utilisation quel est votre ressenti ?

Une fois les bons réflexes adoptés par l’équipe, l’outil se révèle à la hauteur de nos attentes et le moindre blocage est vite solutionné par le SAV de Spider VO. L’organisation quotidienne de nos commerciaux est bien meilleure.

Comment SPIDER VO vous aide t il à mieux manager vos équipes ?

La solution Spider VO offre une excellente visibilité sur l’activité de nos commerciaux et permet d’anticiper d’éventuels blocages et trouver des solutions en amont pour traiter des opportunités commerciales dans les meilleurs délais. Nos commerciaux s’organisent mieux dans leur travail et sont aussi plus impliqués car ils visualisent concrètement le fruit de leurs efforts avec des statistiques qui parlent pour eux.

Pensez vous que l’utilisation de SPIDER VO peut avoir une influence sur vos résultats commerciaux ?

En améliorant significativement le traitement de nos prospects et l’organisation de nos commerciaux, les résultats sont indéniablement là.

Recommanderiez-vous SPIDER VO ?

Oui
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