11 Juin

Le support technique nouvelle génération avec ZENDESK !

La première démarche lorsqu’on choisit son logiciel est de valider son domaine fonctionnel, son ergonomie ou encore sa simplicité d’utilisation.

Néanmoins, il est essentiel de bénéficier d’un service de maintenance optimum pour que ce logiciel vous apporte satisfaction.

Les modes de communication ont changé avec les services de maintenance.

Les demandes se font principalement par mail à partir du logiciel ou depuis son mobile.

C’est pour cette raison que Spider VO a opté pour la solution de gestion de tickets ZENDESK.

Vous pouvez désormais solliciter notre support par téléphone (numéro gratuit 6/7j) mais également par mail, chat, facebook messenger ou même twitter.

L’ensemble des demandes arrivent directement dans les boites de réception de nos hotliner et vous êtes assuré d’avoir une prise en charge immédiate.

Plus d’info sur spider-vo.com

 

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