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Pour développer son activité et améliorer sa relation client , Thierry Descollonges passe à Spider VO

Pourquoi avoir envie de changer de DMS ?

J’utilisais depuis des années Eurolinea et ce logiciel a été arrêté, j’ai donc dû m’intéresser à d’autres solutions.

Parmi la sélection de logiciel que vous avez audité, pourquoi avez-vous choisi SPIDER VO?

J’ai assez rapidement fait le tour du marché et j’ai surtout écouté des confrères qui m’avait recommandé la solution Spider VO.

Pouvez-vous décrire votre besoin en matière de gestion de véhicules, CRM  ?

Gestion des stocks, multi diffusion, mais surtout j’avais besoin de consulter tous les catalogues de mes fournisseurs dans une seule et même interface.

Cela permet à mes commerciaux de faire des offres commerciales en quelques secondes sur l’ensemble des catalogues dont je dispose et de diffuser sur leboncoin en 1 clic des véhicules issus de mes catalogues.

J’ai aussi dans le cadre de mon abonnement une vitrine Internet qui répond parfaitement à mon besoin.

Comment votre conseiller vous a-t-il accompagné dans l’analyse et la réalisation de votre projet ?

Nous sommes plus proche d’une relation de conseil que d’une relation de vente. Mon conseiller connait parfaitement mon métier ce qui a facilité la relation commerciale.

Comment jugez-vous la relation avec l’équipe technique de la société Weeflow ?

Nous avons beaucoup sollicité le support les premiers jours et je dois dire qu’ils ont été toujours très réactifs et les réponses ont toujours été immédiate.

Quelles fonctionnalités vous paraissent les plus essentielles ?

Maintenant que nous utilisons depuis quelques semaines Spider VO , on se rend demande comment nous faisions avant. Toutes les fonctionnalités nous apportent un réel confort au quotidien.

Comment vos équipes ont-ils perçu l’utilisation de ce nouvel outil ?

Ce nouvel outil à donner un nouvel élan à notre équipe commerciale et l’outil leads manager à incontestablement améliorer notre réactivité auprès de nos prospects.

Recommandiez-vous SPIDER VO ?

Naturellement oui, cet outil est vraiment parfait pour nous.

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