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TÉMOIGNAGE CLIENT : Pisano Automobiles

Spider VO se démarque par la gestion des LEADS ce qui nous permet un gain de temps et une centralisation des différents échanges avec nos clients.

Pourquoi avoir envie de changer de DMS ?

Je n’avais pas de DMS avant d’utiliser Spider VO 

Parmi la sélection de logiciel que vous avez audité, pourquoi avez-vous choisi SPIDER VO?

 J’ai choisi Spider VO car l’équipe a été la plus réactive et le logiciel s’est montré à la hauteur de mes différents besoins.

Pouvez-vous décrire votre besoin en matière de gestion de véhicules, CRM et vitrine internet ?

 Je cherchais un logiciel complet, tant sur la diffusion de nos véhicules mais également la possibilité d’intégrer une centralisation de nos fournisseurs. C’est chose faite grâce à Spider VO.

Comment votre conseiller vous a-t-il accompagné dans l’analyse et la réalisation de votre projet ?

 Il a été de très bons conseils et m’a même orienté vers de nouveaux partenaires pour nous développer. A la moindre question, Monsieur Cohen a su répondre à celle-ci et nous expliquer les différents avantages que Spider VO présente et ainsi améliorer notre compétitivité.

Comment jugez-vous la relation avec l’équipe technique de la société Weeflow ?

 La relation avec Spider VO est saine, l’équipe vous trouvera toujours une solution à un problème.

Comment jugez-vous la réactivité de la société Weeflow ?

 Comme indiqué plus haut, la réactivité de l’équipe est excellente tant par téléphone que par mail.

Quel fonctionnalités vous paraissent les plus essentielles ?

 Spider VO se démarque par la gestion des LEADS ce qui nous permet un gain de temps et une centralisation des différents échanges avec nos clients. L’intégration de différents catalogues est à mon sens l’une des fonctionnalités principales du système. Votre site Internet intègre directement les véhicules qui sont dans votre système via une passerelle. Ainsi votre stock est à jour quotidiennement sur les différents canaux de communication dont vous disposez. 

Comment vos équipes ont perçu l’utilisation de ce nouvel outil ?

 L’utilisation d’un nouvel outil est toujours compliqué à intégrer à une équipe. Mais Spider VO est très simple d’utilisation et si vous avez la moindre la question l’équipe Weeflow vous répondra très rapidement.

Comment jugez-vous la performance du support technique ?

 La performance de l’équipe technique est très bonne. Vous avez un interlocuteur qui connaît son métier et qui vous trouvera la solution dans les meilleurs délais en cas de panne ou de problème d’utilisation.

Recommandiez-vous SPIDER VO ?

Evidement ! 

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