TEMOIGNAGE CLIENT Valentin BERNAL

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Après quelques semaines d’utilisation de Spider VO, que vous apporte ce logiciel de plus que votre ancien logiciel ?

Cela fait quasiment deux mois que nous avons changé notre logiciel Cardiff VO et migré sur Spider VO,

Les avantages sont nombreux, le plus pratique est l’accès à Spider sur n’importe quelle plateforme internet en full responsive, ce qui procure avec cette période de crise sanitaire de réels avantages pour le télé-travail,

Les mail et sms préformatés et envoyés en un clic sont aussi très pratique pour notifier clients et collaborateurs,

Cependant la liste des fonctionnalités que j’ai gagné avec Spider est tellement importante qu’il serait difficile de tout citer.

Quelles fonctionnalités vous paraissent aujourd’hui les plus essentielles ?

La possibilité de signer des documents à distance (incluant les bons de commande) représente aussi un atout majeur dans cette période.

Les diffusions automatisées vers le bon coin et les différents sites d’annonces sont très pratiques . cela permet un gain de temps considérable.

Les retouches photos pour corriger le contraste et la luminosité sont essentielles pour la commercialisation digitale.

Une fois de plus beaucoup d’autres fonctionnalités sont rapidement devenues essentielles à notre utilisation.

Comment vos équipes perçoivent-elles l’utilisation de Spider VO ?

Je craignais que l’adaptation se passe avec beaucoup de difficultés pour autant cela c’est fait sans embuches et très rapidement, les collaborateurs on très vite adhérés aux nombreuses fonctionnalités du logiciel.

Il serait aujourd’hui difficile pour tous de pouvoir s’en passer.

Comment jugez-vous la performance du support technique ?

Le support technique est très accessible surtout depuis la mise en place du chat, les réponses à nos interrogations sont traitées de façon rapides et efficaces, toute l’équipe reste disponible et très à l’écoute de chaque demandes.

Pour résumer c’est un logiciel que je recommande fortement pour gagner du temps et suivre les évolutions de notre activité métier.

Valentin Bernal – AUTOCENTER 81