1. Responsable de traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est la société Spider VO, éditrice de la plateforme de gestion VO du même nom.
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Données d'identification (nom, prénom, fonction, raison sociale)
- Coordonnées professionnelles (email, téléphone, adresse)
- Données de connexion et de navigation (logs, cookies, adresse IP)
- Données saisies via les formulaires (demande de démo, contact, abonnement newsletter)
3. Finalités du traitement
- Répondre à vos demandes de démonstration, de contact et de support
- Vous fournir l'accès à nos services et à la plateforme Spider VO
- Améliorer notre site, nos contenus et nos services
- Vous adresser des communications commerciales (avec consentement)
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
4. Base légale
Les traitements reposent sur votre consentement (formulaires, cookies non essentiels), l'exécution d'un contrat (services Spider VO), notre intérêt légitime (sécurité, amélioration produit) ou nos obligations légales (comptabilité, fiscalité).
5. Hébergement & sécurité
Vos données sont hébergées en France, dans des datacenters certifiés. Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles conformes à l'état de l'art : chiffrement en transit (TLS), contrôle d'accès, sauvegardes, journalisation et audits réguliers.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées le temps nécessaire aux finalités décrites, puis archivées ou supprimées selon les durées légales applicables (généralement 3 ans après le dernier contact pour les prospects, durée contractuelle + obligations légales pour les clients).
7. Destinataires
Vos données sont destinées aux équipes habilitées de Spider VO et, le cas échéant, à nos sous-traitants techniques (hébergement, envoi d'emails, analytics) qui agissent sur instructions et dans le respect du RGPD.
8. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique & Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en écrivant à rgpd@spider-vo.com.
Vous avez également la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
9. Cookies
Notre site utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement et, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d'audience et de personnalisation. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le bandeau dédié.
10. Contact
Pour toute question relative à la présente politique, contactez-nous à rgpd@spider-vo.com ou via notre formulaire de contact.